Pengajuan pengembalian shopee ditolak. Produk berbeda dengan deskripsi/foto. Pengajuan pengembalian shopee ditolak

Pembeli hanya boleh mengajukan permohonan pengembalian Barang dan/atau pengembalian dana dalam situasi berikut: Barang belum diterima oleh Pembeli; Barang. Bagaimana cara ajukan pengembalian di Shopee yang sudah. Berapa lama pengembalian dana. Mitra Pengemudi Shopee dapat mengajukan banding melalui Formulir. Paket Tidak Sampai. 3. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Produk yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi, rusak, salah ukuran atau lainnya yang. Jika produk/barang hilang dalam perjalanan, total pembelian Pembeli akan dikembalikan. Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya > pilih Pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih Status Pengajuan > pilih. Melalui situs Shopee Pembeli dapat mengajukan Pengembalian Barang dan Dana karena berbagai alasan (kecuali alasan tidak menerima barang). Pelapak di-non-aktifkan dari Bukalapak. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Padahal sudah jelas-jelas saya sudah buka dan sudah saya kirim bukti kalau produk yang saya terima rusak. Ketika Shopee meninjau pengajuan pengembalian barang/dana dari Pembeli, tim Shopee mungkin memerlukan lebih banyak informasi tentang pesanan yang dikirim untuk mendapatkan keputusan yang adil. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan Anda. Pihak Shopee akan menginformasikan ihwal pengajuan yang telah dibuat melalui aplikasi dan email terdaftar. Klik Batalkan Pesanan. 000. Jika Anda ingin tetap membatalkan pesanan tapi pesanan sudah dikirim, maka Anda tidak dapat mengajukan pembatalan. Produk dan layanan Digital. Dokumen-dokumen tersebut berupa riwayat chat dengan pembeli, bukti pengiriman barang, dan foto/informasi yang dapat membuktikan bahwa paket telah dikirim. Ada beberapa poin tips yang bisa kalian ikuti agar nantinya pengajuan SPinjam bisa disetujui. Hindari stok habis. Kesepakatan bersama dengan Penjual. Sebab, sistem yang akan otomatis menerima pembatalan. Setelah barang dikembalikan, pengguna juga akan. bagaimana cara mengembalikan ke kurir agar dikembalikan ke penjual nya. Adapun, untuk waktu proses pengembalian barang atau dana produk non Shopee Mall akan memakan waktu 7 hari sejak penginputan resi atau. Pengajuan Komplain. Adapun waktu itu diperlukan untuk: Jika dalam tiga hari penjual dan/atau pembeli tidak merespons dan memberikan bukti, keputusan akan diambil sesuai hasil investigasi Tim Shopee. ⚠️Catatan Anda. Jika kamu menyepakati solusi Pengembalian Dana untuk kendala selisih ongkos kirim, kamu bisa menekan tombol . Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan cara berikut: Melalui aplikasi Shopee; Pilih tab Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > pilih Konfirmasi > isi Deskripsi (jika ada) > upload. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Mengalami kendala saat berbelanja di Shopee? Jangan khawatir, kami akan memberikan panduan cara pengajuan pengembalian dana Shopee yang mudah dan cepat. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Maka, pengajuan pembatalan pesanan oleh Pembeli memerlukan respons Penjual. Untuk paket yang. Download dan lengkapi data pesanan yang ingin diajukan pada formulir pengajuan kompensasi. Periksa kembali tagihan pinjaman di Shopee. Simak! - YouTube Pengajuan pengembalian barang di Shopee ditolak penjual. ADVERTISEMENT. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Baca juga: Cara Mengajukan Pengembalian Barang dan Dana di Shopee. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. 55 Saya mau tanya apabila saya terima barang tidak sesuai dengan pesanan dan telah membayar ke kurir j&t. Jika pengajuan ditolak, permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee. 1. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Adapun, untuk waktu proses pengembalian barang atau dana produk non Shopee Mall akan memakan waktu 7 hari sejak penginputan resi atau. Salah satunya, cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim hanya dapat dilakukan atas persetujuan seller atau penjual. Total waktu yang dibutuhkan tim Shopee untuk mengambil keputusan ihwal pengembalian barang dan dana adalah 3 hari. 3. Pada riwayat pesanan, hal yang selanjutnya dilakukan adalah pilih pesanan yang ingin dikembalikan, kemudian pilih “Ajukan. 2. Estimasi pengembalian dana Shopee dari hasil pembatalan pesanan. Produk yang dikembalikan. 1 – Pastikan produk yang diterima sudah sesuai dengan deskripsi dan kondisi yang diharapkan; 1. Catatan: – Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan paling lambat 7 hari setelah tanggal transaksi. Untuk produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons dari Penjual dalam waktu 3×24 jam setelah Anda mengajukan pengembalian. Pelajari tentang pengajuan pengembalian barang/dana dengan Pembeli sebelum mengajukan banding ke Shopee melalui Pusat Resolusi. WebNamun, jika tidak menghasilkan kesepakatan setelah diskusi, Anda dapat mengajukan bantuan ke Shopee. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Cara komplain Tokopedia barang tidak dikirim. Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda. Proses Pengembalian. Berikut beberapa syarat retur barang di Shopee: 1. Pada saat mengembalikan barang, ada hal perlu diperhatikan yakni memastikan bahwa produk tersebut masih. lihat foto. Jika Anda tidak memiliki Rekening Bank yang terdaftar dan belum Aktivasi ShopeePay, Anda bisa menambahkan Rekening Bank atau aktivasi ShopeePay pada halaman Ajukan Pengembalian Barang/Dana > pilih Tambah Metode Pengembalian Dana > pilih Tambah Rek. Pengajuan pengembalian dana disetujui karena barang tidak diterima. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Bisa jadi barangnya tidak sesuai foto, kualitas buruk, maupun cacat karena pengiriman. Saya menyayangkan pihak Shopee tidak melakukan konfirmasi terlebih dahulu ke saya agar bisa membantu dalam pengumpulan bukti yang dimaksud, sehingga customer tidak dirugikan karena barang yang dibeli tidak. Sudah direspon kok, jdi pembeli memgajukan pengembalian dana 2x, pertama ditolak oleh shopee, kedua diterima oleh shopee dgn kputsan dana dikembaalikan, paket dikirim kembali ke penjual, aktualnya pembeli dapat dananya dan jg dpt barang/paket dr sy secara gratis bahkan dianter langsung pihak kurir ke alamat pembeli, disini saya kehilangan paket sy dan pihak ekspedisi sia sia dr. Berikut cara yang bisa Anda lakukan. Lalu tap halaman Saya. Selama kamu dapat mengunggah buktinya, kemungkinan menang komplain Tokopedia lebih besar ketimbang buyer. Hal ini bisa dilakukan jika: pesanan masih dalam status dikemas, penjual belum input resi. Untuk pengembalian barang/dana, ketika Pembeli telah menerima pengembalian dana, Anda masih dapat mengajukan banding dalam waktu 2x24 jam setelah status pengiriman pengembalian barang terkirim. Perubahan ini bisa dilakukan baik alamat baru. Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda. Pengajuan Pengembalian. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Alasan pengembalian barang yang jelas. Mitra Pengemudi Shopee dapat mengajukan banding melalui Formulir. Namun, tidak dapat dipungkiri juga terjadinya. ” — jika dari chat admin shopee, kamu itu bukan mengajukan pengembalian barang dan dana, namun pengajuan dana refund dengan klaim barang tidak diterima. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Jika pengajuan retur barang Shopee disetujui oleh penjual, maka Anda dapat langsung melakukan pengembalian. Nomor ponsel Anda telah terdaftar dalam akun lain di aplikasi Shopee. Jika Anda memilih Solusi Pengembalian Barang & Dana dan pengajuan pengembalian barang Anda telah disetujui oleh Penjual, maka Anda dapat mengembalikan barang ke Penjual. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Jadi, jika pengajuan pembatalan pesanan kamu ditolak oleh penjual, kamu tidak dapat mengajukan. ️⚠️ Catatan: Jika pengajuan ditolak, permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee. Nomor pengajuan: 201007180227855. Keputusan ini bersifat final dan tidak dapat. BAGAIMANA CARA MEMPROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA NON-SHOPEE MALL? Pengajuan Pengembalian Barang & Dana akan diperbarui menjadi “Menunggu Pengembalian Barang” Pembeli harus mengirimkan produk maksimal pada tanggal yang tertera. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status. Namun tanggal 10 September 2020 penjual menolak pengajuan pengembalian dana saya dan penjual mengajukan permasalahan ke Shopee. Jika Anda tidak merespon pengajuan dalam batas waktu yang sudah ditentukan oleh sistem Shopee, maka pengajuan pengembalian dana akan disetujui secara otomatis dan dana akan dikembalikan ke Pembeli. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. • Shopee akan menahan dana penjualan untuk sementara • Jika Pembeli mengonfirmasi telah menerima produk atau Masa Garansi Shopee telah berakhir, Shopee akan melepaskan dana ke Penjual. Saya selaku seller di Shopee sangat kecewa dengan keputusan pengembalian barang yang pada akhirnya pembeli yang menang dan merugikan penjual. Sebenarnya pada bagian Pilih Solusi, kamu juga akan melihat opsi Tukar Barang yang mengizinkan penjual mengirimkan barang pengganti. Padahal aku gak terima barang yg aku beli. ⚠️ Catatan: Selama pengajuan pinjaman diproses, Anda tidak dapat melakukan pengajuan pinjaman baru. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Buka Aplikasi Shopee. Dampak TikTok Gabung Tokopedia ke Shopee,. Namun admin Shopee dengan sepihak menolak pengajuan saya dengan alasan barang yang dikirim penjual sudah sesuai tanpa ada diskusi lebih lanjut. PROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA DI SHOPEE Menyetujui pengajuan Pengembalian Dana: Memberikan pengalaman yang lebih positif untuk Pembeli; Penjual tidak akan menerima. Setelah itu antar paket ke kurir dalam rentang waktu yang telah ditetapkan oleh Shopee. • Shopee akan menahan dana penjualan untuk sementara • Jika Pembeli mengonfirmasi telah menerima produk atau Masa Garansi Shopee telah berakhir, Shopee akan melepaskan dana ke Penjual. Kami membutuhkan informasi dari Anda untuk menyelesaikan masalah ini. Gagal menanggapi tawaran tepat waktu. Prosedur Kesehatan pada Shopee Xpress Proses Pengembalian Barang ke Penjual Jika Pengiriman Shopee Xpress Gagal Cara Klaim Pesanan yang Hilang/Rusak. Berikut syarat & ketentuan pengembalian barang/dana di Shopee: Jika Anda mengajukan pengembalian barang/dana, Anda akan diminta untuk memberikan bukti. Untuk memudahkan proses pengajuan, pastikan: Kartu Tanda Penduduk (KTP). Kirimkan barang dalam rentang waktu yang telah ditetapkan oleh Shopee. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Cek terlebih dahulu kesesuaian barang dengan deskripsi, kemudian foto paket barang, dan ketentuan. Jika pengguna menerima pesanan yang tidak sesuai, pengguna bisa mengajukan pengembalian barang atau dana menggunakan cara di atas. id, berikut syarat pengembalian dana dan barang di Shopee: Pembeli dapat. . Berikut adalah beberapa syarat pengembalian barang di Shopee: 1. Aktifkan “Toko Libur” jika tidak dapat memenuhi pesanan untuk sementara. Seller Centre. Masalah Pembatalan Pesanan di Shopee. Kemudian dilanjutkan memilih menu Dikirim. Untuk pesanan dengan pengajuan pengembalian barang/dana, pengembalian Koin Shopee akan mengikuti ketentuan berikut:. Sudah direspon kok, jdi pembeli memgajukan pengembalian dana 2x, pertama ditolak oleh shopee, kedua diterima oleh shopee dgn kputsan dana dikembaalikan, paket dikirim kembali ke penjual, aktualnya pembeli dapat dananya dan jg dpt barang/paket dr sy secara gratis bahkan dianter langsung pihak kurir ke alamat pembeli, disini saya kehilangan paket sy dan pihak ekspedisi sia sia dr. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Pembeli membuat pesanan dengan jasa kirim Shopee Xpress Standard pada pk. Senin, 11 Jul 2022, 21:45 WIB. Tambah ke Bookmark. Untuk Pesanan Yang Sudah Dikirim. >15 hari setelah produk diterima s/d habis masa garansi. Perlu diingat bahwa tinjauan secara acak ini jarang dilakukan. Bagaimana cara menolak pengembalian dana di Shopee? Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Berikut adalah kemungkinan alasan mengapa permintaan. id. Bagaimana jika penjual menolak pembatalan di Shopee? Aplikasi. oleh Adhitya W. Jika tidak, pembayaran akan secara otomatis diteruskan kepada Penjual saat masa Garansi Shopee berakhir. 1. 4. Shopee menyediakan customer service yang akan melayani pelanggan 24 jam. Selanjutnya komplain akan ditutup dengan solusi Pengembalian Dana kepada pembeli sesuai dengan selisih ongkos. Aku juga mengajukan dana pengembalian tapi dari shopee ditolak. Periksa kembali tagihan pinjaman di Shopee. Pengembalian barang merupakan fitur yang terdapat dalam marketplace Shopee dimana konsumen dapat mengajukan pengembalian atas yang produk yang diterima. Selanjutnya silahkan pilih “Pesanan Saya”. Untuk pesanan dengan pengajuan pengembalian barang/dana, pengembalian Koin Shopee akan mengikuti ketentuan berikut:. Penjual memiliki hak untuk menolak pengajuan pengembalian barang. Setiap klaim yang diajukan setelahnya tidak akan diproses. Jika Penjual setuju dengan pengajuan pengembalian produk, tetapi tidak menerima produk yang dikembalikan, Pembeli harus mempersiapkan dokumen pendukung sebagai berikut:WebCara dan Syarat Mengajukan Retur di Shopee. Berapa lama batas pengembalian barang di Shopee? Semua Pembeli berhak atas kebijakan pengembalian 15 hari ketika mereka membeli produk Shopee Mall. Waktu proses pengembalian dana berbeda-beda untuk setiap metode pembayaran. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Jika dibiarkan seller (Tidak Konfirmasi Setuju/Menolak) maka selama 3 hari otomatis pengajuan disetujui oleh sistem Shopee. Masuk ke “Rincian Pesanan”. Aplikasi Shopee. CATATAN: Penghitungan dimulai sejak tanggal Anda menerima barang sampai tanggal Anda mengajukan pengembalian barang, baik melalui Akun. Pilih opsi “Pengembalian Barang & Dana”. Cara memperpanjang masa garansi Shopee hanya bisa dilakukan sebanyak satu kali (3 hari) kali dengan ketentuan barang. Baru banget 3 bulan lalu. Pembeli hanya. Baiklah, jika demikian simak beberapa penyebab yang berdampak pada pengajuan aktivasi Shopee PayLater ditolak oleh pihak Shopee berikut ini : 1. Jika produk/barang hilang dalam perjalanan, total pembelian Pembeli akan dikembalikan. Pengalaman mengembalikan barang di shopee cukup menegangkan karena seorang pembeli akan menanggung biaya ongkos kirim juga ya. Jika Anda mendapati barang tidak sesuai pesanan Shopee, maka Anda bisa mengajukan pengembalian dana tetapi pesanan tidak bisa dibatalkan. Pengajuan pengembalian barang dan dana bisa dilakukan apabila: 1. Nah, kamu sudah berhasil mengajukan penolakan untuk pengembalian barang di Tokopedia. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Aplikasi Shopee. Jika Penjual mengajukan banding, Shopee akan menyelidiki kasus tersebut lebih lanjut untuk menentukan penyelesaian dalam waktu 5 hari kerja. Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman. Apakah pesanan COD yang sudah dikemas bisa dibatalkan? Jika pengajuan ditolak, permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee. 2. Adapun, untuk waktu proses pengembalian barang atau dana produk non Shopee Mall akan memakan waktu 7 hari sejak penginputan resi atau maksimal 2 hari setelah. Komenan trakhir, penipuan dg alasan akun di blok. Untuk langkah pertama cukup buka aplikasi Shopee lewat smartphone kalian masing-masing. Pesanan bisa dibatalkan secara otomatis jika tidak diproses setelah melewati masa pengemasan. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Proses Pengembalian. Apabila pengajuan aktivasi pilihan "Termasuk Ongkos Kirim" ditolak, silakan tingkatkan lagi performa toko Anda dan lakukan proses pengajuan ulang. Jika Penjual atau tim Shopee telah menyetujui pengajuan pengembalian dana Anda, maka pengembalian dana Anda akan segera diproses oleh Shopee. Pada tanggal 21 Juni saya membeli lensa Canon 50mm seharga RP. Jika Anda tidak memberikan respons dalam 2 hari kerja sejak status pengembalian barang diterima. WebBerikut syarat & ketentuan pengembalian barang/dana di Shopee: Jika Anda mengajukan pengembalian barang/dana, Anda akan diminta untuk memberikan bukti. Apabila barang yang Anda kembalikan telah diterima oleh Penjual, namun Penjual tidak mengajukan naik banding, maka pengembalian dana Anda akan segera diproses. Jika Penjual mengajukan banding, Shopee akan menyelidiki kasus tersebut lebih lanjut untuk menentukan penyelesaian dalam waktu 5 hari kerja. Shopee akan menolak permintaan jika bukti pendukung awal Pembeli tidak sah atau tidak mendukung alasan pengembalian barang/dana yang dipilih. Tanpa melihat chat dan pengajuan pembatalan yang saya ajukan. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak. Jika dana dikembalikan ke rekening bank, Anda harus mendaftarkan no. – Pilih Saya > Dikirim. Ajukan permintaan pengembalian dana; Anda dapat mengajukan pengembalian dana untuk pesanan yang tidak Anda terima dalam 2 (dua) kondisi berikut: Pesanan masih dalam masa Garansi Shopee.